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NOTICE

안녕하세요. 차가장신구입니다. 앞으로 정성들여 만들고 정성들여 답변드리겠습니다. 감사합니다.

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제목 교환, 환불, 반품 절차
작성자 chagadesign (ip:)
  • 작성일 2018-10-08
  • 추천 추천하기
  • 조회수 14
평점 0점

부득이하게 저희 제품이 마음에 들지 않으시거나 다른 제품으로 바꾸실 의향이 있으신 경우 마음이 아프지만 최대한 덜 맘 상하지 않는 방법으로 처리하기 위해서 노력하겠습니다.


NOTICE

차가장신구에서 판매되는 모든 작품은 고객님들의 주문후 제작되는 M.T.O(made to order)작품입니다.
작품에 따라 제작기간이 약3~5일(주말제외) 정도 소요되며, 그 이상일 경우 고객님께 연락을 드립니다.
고객님의 주문에 따라 제작에 들어간 작품을 상담통화 없이 취소,교환,환불등은 처리 불가 합니다.
금요일6시 이후 주말동안 변심으로 인한 취소는 불가하며, 통화를 하시고 문의하시기 바랍니다.
천연원석 작품은 스크래치, 얼등이 있으 수 있으며 알크기, 색등이 일정치 않을 수 있습니다.
은(silver)작품은 수공예 제작과정상 매끄럽지 못하거나 디자인이 균일하지 않을 수 있으며, 이로인한 취소나 반품처리는
불가 합니다.
고객님께서 주문하신 사이즈로 제작을 하기 때문에 디자인상 실물과 다소 다를 수 있습니다.
일부 제품의 원석은 착색이 들어가므로 색빠짐과 번짐등이 나타 날 수 있습니다.

CALL CENTER
차가장신구는 전자상거래 소비자 보호법을 준수합니다.
-차가장신구 연락처: 031-902-2483
-전화연결이 불가할 경우 faq 게시판을 이용해 주십시오.

DELIVERY SERVICE
차가장신구는 로젠택배를 사용합니다.
상품구매 금액이 5만원이상인 경우 무료배송을 원칙으로 합니다. 5만원미만인 경우 배송비 2,500원입니다.
단순변심으로 인한 교환은 삼품수령일로부터 7일이내에 1회에 한하여 가능하며 이미 사용하신 제품은 교환처리 불가합니다.
교환은 왕복택배료 5천원의 배송료가 들며, 반품하시는 작품안에 동봉하시면 됩니다.





환불 . 반품을 원하시는 경우

환불을 원하시는 경우에는 저희 faq게시판에 문의 주셔도 되고 직접 연락주셔도 되십니다.

제품의 하자가 있는 경우에는 문의주시고 받으신날로 7일이내에 바로 보내주시면 저희가 환불해드립니다.

제품이 마음에 안드셔서 환불을 원하시면 제품을 받은 7일 이내에 저희쪽으로 반품해서 보내주셔요.

제품받은후 확인하고 택배비를 제한 금액을 바로 환불해드리겠습니다.


교환을 원하시는 경우

다른제품을 원하시면 원하시는 제품을 고르신후 faq로 등록해주시면 확인하고 연락드린후 교환해드립니다.

금액의 오차가 있는 경우에 차액을 받거나 드린후에 교환해드린답니다.



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